Historique
Le concept du marketing relationnel a été défini il y a plus de 60 ans, il a permis l'introduction d'un grand nombre de nouveaux produits et services sur le marché.
A l'origine, la plupart de ces nouveaux produits étaient focalisés dans le domaine de la médecine douce, les soins pour la peau ou encore la perte de poids.
Les idées de base étant de se rapprocher des consommateurs, de ne rien dépenser en publicité et de ne pas devoir construire toute une chaîne de distribution.
C'est principalement Amway qui démarra en 1959 le marketing de réseau (ou marketing relationnel). Amway fut suivit 16 ans plus tard par Nikken. Ces deux leaders dans le domaine du bien-être font annuellement des milliard de dollars de chiffre d'affaire.
Aujourd'hui, le marketing relationnel compte plus de 4000 entreprises aux Etat-Unis. Selon le DSA (http://www.dsa.org/pubs/numbers/#GROWTHRATE), 15 millions d'Americains participent à cette industrie. Ce nombre grandit de jour en jour.
En Europe, les choses se sont faites plus doucement. Il a réellement fallut attendre 1970 pour que le marketing relationnel entre dans les pays nordiques. Depuis lors, il s'est étendu au reste de l'Europe et chaque mois des centaines de milliers de personnes se lancent dans cette formidable aventure.